Affiliate es un sistema de comisiones. Las primeras comisiones por intermediar algo debieron aparecer en el momento en que la gente empezó con el trueque. Quizás incluso antes. Podemos imaginar que alguien que no tenía fuerzas para cazar un mamut, le aconsejó a alguien más capaz dónde encontrarlo. Este lo cazó y recompensó al informante con un trozo de carne del mamut cazado.
Las recompensas podían, en algunos casos, tener el valor de la vida o la libertad. Hoy en día, el sistema de afiliados está a otro nivel. Por la recompensa no obtienes carne, ni una princesa, ni medio reino. Generalmente se trata de una compensación financiera por intermediar una venta. Seguro conoces agencias de viajes que venden paquetes de turoperadores y viven así de las comisiones.
Con el desarrollo de internet, los servicios y las tiendas online, el sistema de comisiones también se expandió en este medio. A nivel mundial, al sistema de comisiones se le llama affiliate. Hace unos años llegó también a nosotros.
Cómo funciona técnicamente el affiliate
Aquí describiremos el método más utilizado, que también usamos en nuestro sistema de comisiones. Se trata de medir las conversiones a través de enlaces de afiliado y cookies. No es una solución perfecta, pero no hay nada más perfecto en el mercado, por lo que este método lo utiliza la mayoría de los programas de afiliados.
Un enlace de afiliado es un enlace especialmente modificado, mediante el cual la tienda online reconoce que has enviado a alguien desde tus páginas. En nuestro caso, es añadiendo una parte de código (código de seguimiento) a la URL en este formato “?ref=tu número”. Así que un enlace de afiliado puede verse, por ejemplo, así:
https://www.imago.cz/kozena-snurka-p-84.html?ref=”tu número”
Cookies
La tienda online ya sabe que le has traído un cliente potencial, gracias al enlace que es capaz de rastrear. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la persona no hace el pedido de inmediato. Navega por la tienda, mira la oferta de la competencia. Piensa si debe pedirlo, si quizás debería mirar en la competencia, etc. ¿Qué sigue después? A menudo sucede que entra en la tienda después de unos días y solo entonces hace el pedido. Para que la tienda sepa que sigue siendo la misma persona que tú trajiste, utiliza cookies para este propósito. Una cookie es un código único que se almacena en cada ordenador, tablet o móvil y se envía a los servidores; gracias a esto se sabe de qué dispositivo se trata. Más sobre cookies en Wikipedia. Gracias a esto, la tienda puede asignar la comisión al afiliado que lo trajo a la tienda.
Pero la comisión no se paga en el momento del pedido. El camino hacia una comisión pagada es largo. Con el pedido aún no está claro que toda la transacción se lleve a cabo. Algunas personas cancelan el pedido. A veces el producto pedido no está en stock, aunque imago tiene la mayoría de los productos en stock, lo cual es su ventaja. O el importe del pedido se modifica. Por lo tanto, el pedido en sí no genera la asignación de la comisión. Esta se asigna al socio en el momento en que llegan los pagos de los transportistas y bancos. Se emparejan por lotes con los números de pedido.
Posibles problemas
En la introducción escribimos que este sistema no es perfecto. A veces nos encontramos con problemas que pueden ocurrir y que técnicamente no se pueden resolver o no está claro cuál es la solución correcta. ¿De qué se trata?
El primer problema es que una persona puede llegar a la tienda a través de diferentes enlaces de afiliado. En este caso, el pedido se asigna a aquel a través de quien llegó a la tienda por última vez. Ejemplo: Alguien lee un blog sobre libros de fantasía y le llama la atención el icono de imago, donde espera encontrar novedades literarias. En imago.cz encuentra información de que ha salido un nuevo libro, por ejemplo, The Witcher: Liščí děti. Antes de pedirlo, le interesa saber qué dicen las reseñas sobre este libro, así que empieza a buscar de nuevo en internet. Encuentra una reseña sobre este libro. Al final de la reseña hay un enlace de afiliado a imago.cz, nuestro lector y comprador vuelve a la página a través de este enlace, que en nuestro caso pertenece a otro socio afiliado. De esta forma, sus cookies aparecen ahora bajo el socio afiliado de la reseña y, en caso de pedido, la comisión se le asignará a él.
Otro problema puede ser que la persona que trajiste a la tienda pida el producto desde otro ordenador o dispositivo. Por lo tanto, su cookie es diferente a la registrada en el sistema de comisiones. O bien, tiene las cookies desactivadas.
Por muy graves que parezcan los problemas descritos anteriormente, ten por seguro que, a pesar de ello, el negocio de afiliados prospera y funciona. Todos los afiliados cuentan con estos problemas y aceptan este riesgo.