Compra sin preocupaciones: 60 días para devoluciones

¿El producto no te convence? ¿Te preocupa comprar un regalo que no sea el adecuado? ¿Llegarás a tiempo para devolverlo? 😱 ¡Con nosotros no tienes de qué preocuparte! Tienes 60 días completos para devolver el producto sin necesidad de dar explicaciones.

Aprovecha nuestra garantía de devolución de dinero de 60 días y envíanos el producto de vuelta. Te reembolsaremos el dinero o, si lo prefieres, te enviaremos otro artículo. También podemos abonar el valor de tu compra en monedas de oro en tu cuenta de cliente.

¿Cómo proceder con la devolución?

1. Empaqueta el producto con cuidado y envíalo a la siguiente dirección:

imago tribe s.r.o.
K Myslivně 2362/9
70800 Ostrava

2. Junto con el producto, o a través de info@imago.cz, envíanos el desistimiento del contrato indicando el número de pedido, el nombre del producto devuelto y tu número de cuenta bancaria si solicitas el reembolso. Puedes utilizar nuestro formulario de desistimiento. Si además nos indicas el motivo de la devolución, nos ayudarás a mejorar nuestros servicios.

3. En cuanto recibamos el paquete, procesaremos el reembolso o el cambio del producto de inmediato.

¿Puedo abrir el producto?

El producto que devuelves no debe mostrar signos de uso o daño; por ejemplo, los libros o juegos de mesa precintados deben permanecer en su envoltorio original. Puedes probarte la ropa, pero no la laves. Si no logras devolver el producto en estado 100% perfecto, no te preocupes, seguro que llegamos a un acuerdo.