Derecho de desistimiento
Plazo voluntario de 60 días
Más allá del plazo legal de 14 días, como consumidor puedes desistir del contrato con nosotros en un plazo de 60 días tras la recepción de la mercancía sin necesidad de justificación. Para esta ampliación voluntaria se aplican las mismas consecuencias que para el derecho de desistimiento legal que figura a continuación.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibisteis el último producto.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (imago tribe s.r.o., Lumírova 536/54, 700 30 Ostrava - Výškovice, República Checa, teléfono: +420 774 421 641, correo electrónico: info@imagotribe.eu) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puedes rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca en nuestra página web /vratka. Si haces uso de esta opción, te enviaremos sin demora una confirmación de recepción de dicho desistimiento (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega ordinaria más barata que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolvernos o entregarnos directamente los bienes a imago tribe s.r.o., K Myslivně 2362/9, 708 00 Ostrava, República Checa, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considera cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, rellena y envía este formulario.)
- A imago tribe s.r.o., Lumírova 536/54, 700 30 Ostrava - Výškovice, República Checa, correo electrónico: info@imagotribe.eu
- Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien ()/prestación del siguiente servicio ()
- Pedido el ()/recibido el ()
- Nombre del consumidor
- Dirección del consumidor
- Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Puedes enviarnos el desistimiento también a través del formulario en la página Reclamaciones y devoluciones. Envía la mercancía a imago tribe s.r.o., K Myslivně 2362/9, 708 00 Ostrava, República Checa.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica, entre otros, a:
- Bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados,
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega,
- Grabaciones sonoras o de vídeo o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por ti tras la entrega,
- Prensa, revistas o publicaciones periódicas, con la excepción de los contratos de suscripción,
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo y expreso, con el conocimiento por tu parte de que pierdes tu derecho de desistimiento.